Retourneren

RETOURNEREN

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa €6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht kunt u zelf kiezen hoe u dit bij ons meldt:

• via onze herroepingsfunctie op zadengigant.nl/herroepen — de snelste manier; u ontvangt direct een ontvangstbevestiging;
• via e-mail aan info@zadengigant.nl;
• met het modelformulier voor herroeping;
• of op een andere manier, zolang voor ons duidelijk is dat u de koop wilt herroepen.

Dit kan vanaf het moment van bestellen tot en met 14 dagen na ontvangst van uw bestelling.

Wij betalen het volledige orderbedrag (inclusief de standaard verzendkosten) binnen 14 dagen terug, gerekend vanaf het moment dat u de herroeping bij ons meldt. Wij mogen wachten met terugbetalen tot wij het product retour hebben ontvangen, óf tot u heeft aangetoond dat u het heeft teruggezonden, afhankelijk van welk moment eerder is. Komt het product met waardevermindering terug, dan mogen wij die verrekenen.

Klachten

Voor klachten kun je terecht op onze Klachten pagina.